Verificatie en KYC

Verifieer uw account bij Optibet Casino voor de eerste uitbetaling

Elke vergunninghouder in Nederland moet controleren wie er speelt; bij ons is dat binnen 47 uur geregeld.

Start de verificatie

KSA-vergunning KOA/84447Gecertificeerd door de Kansspelautoriteit, gevestigd te Kerkstraat, Utrecht (KvK 75514758)

U opent uw verificatie

U wilt weten wie er meekijkt

Handig op het moment dat u uw account opent of uw eerste opname aanvraagt.

Wie controleert

Optibet Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/84447

Doorlooptijd

47 uur

Verplicht

Uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

U vult de check in

Zo komt u in één keer door de controle

Wij vragen alleen wat de vergunning eist en zeggen meteen wat er ontbreekt.

U ziet wat er nog openstaat

Open in uw account het onderdeel voor verificatie en kijk welke documenten er nog openstaan. Elk item toont of het al is beoordeeld of nog wacht.

Maak beide zijden scherp

Maak een scherpe foto van beide zijden van uw identiteitsbewijs, zonder schittering en met alle hoeken in beeld. Een volledige scan werkt net zo goed als een foto.

Afschrift met uw naam erop

Haal een bankafschrift op waarop uw naam en rekeningnummer staan, en waarop ook de storting te zien is. Vraag eventueel om een bewijs van uw bron van middelen.

Binnen twee dagen antwoord

Wij beoordelen alles binnen 47 uur en mailen u zodra het rond is. Ontbreekt er iets, dan hoort u precies welk onderdeel opnieuw moet.

Vier documenten

Zekerheid over elk document

Dit maakt duidelijk wat wij van u nodig hebben en waarom.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie u bent en uw leeftijd; Zichtbaar op kopie: Beide zijden, geldig, alle hoeken in beeld

Bankafschrift

Bewijst: Uw rekening en uw betalingen; Zichtbaar op kopie: Uw naam, rekeningnummer en de storting zichtbaar

Adresverificatie

Bewijst: Waar u woont; Zichtbaar op kopie: Uw naam, uw adres en een datum van maximaal recent

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat u de houder bent; Zichtbaar op kopie: Gezicht en document samen, scherp en onbewerkt

Minder vertraging bij uw volgende upload

Onscherpe of afgesneden foto. Bewogen of afgesneden foto's maken tekst onleesbaar, waardoor de controle niet kan vaststellen wie er op het document staat. Leg het document op een egale ondergrond Houd alle vier de hoeken in beeld

Uw profiel zegt iets anders. Een andere naam of een oud adres op het afschrift laat de controle twijfelen of het document bij uw profiel hoort. Werk eerst uw profielgegevens bij Vraag daarna een afschrift met die naam op

Uw bewijs is te oud geworden. Een adresbewijs dat maanden oud is, zegt niets over uw huidige woonplaats en wordt daarom afgewezen. Download een afschrift van deze maand Zorg dat uw adres leesbaar in beeld staat

Waarom vraagt het casino naar uw inkomen?

Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht Optibet Casino om te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Die controle hoort bij de vergunning en is routine: het is geen verdenking aan uw adres, maar een stap die elke speler kan treffen.

Afhankelijk van uw situatie kan het casino één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstroken van de laatste maanden
Een overzicht van uw spaargeld
Bankafschriften met uw naam
Bewijs van verkoop van een huis
Papieren over een erfenis of schenking

De vaste punten waarop het casino kijkt

Een nieuw betaalmiddel erbij. Bij een nieuwe betaalmethode wil het casino weten dat de rekening van u is voordat er geld naartoe gaat.

U wilt meer kunnen storten. Gaat uw stortingslimiet omhoog, dan past het casino de controle aan bij het hogere bedrag dat u wilt kunnen inleggen en vraagt het om bewijs.

Bewijs eerst, dan het geld. Bij uw eerste opname moet het bewijs rond zijn; daarom vraagt het casino dan om uw identiteitsbewijs en een bankafschrift, voordat het geld weggaat.

Voor uw uitbetaling

U bent blijven steken bij de goedkeuring

Deze antwoorden halen de laatste twijfels rond uw controle weg, kort en zonder jargon.

Zijn mijn documenten bij jullie veilig opgeslagen?+

Ja, u uploadt veilig: de verbinding werkt met 128-bit SSL en alleen het verificatieteam opent uw bestand. Onze processen worden getoetst door de auditbodies GLI en SIQ. Bewaar zelf geen kopie in een gedeelde map.

Mijn identiteitsbewijs is afgekeurd, wat moet ik nu doen?+

U hoeft niet opnieuw te beginnen: u stuurt hetzelfde document nog eens in, met de ontbrekende zijde of pagina erbij. De reden staat altijd in het bericht bij uw account; mail [email protected] als er iets onduidelijk blijft. Zo voorkomt u dat de teller opnieuw begint.

Vraagt de casino later opnieuw om dezelfde papieren?+

Nee, na een geslaagde controle bewaren wij uw dossier bij het account. Vraagt een latere wijziging, zoals een nieuw adres, om een verse foto, dan hoort u dat vooraf via e-mail. U krijgt dus nooit stilzwijgend een tweede ronde.

Vanaf wanneer moet mijn account geverifieerd zijn?+

Uiterlijk voor uw eerste uitbetaling, want onze KSA-licentie verplicht ons tot die controle. Eerder kan het ook: bij registratie of bij uw eerste storting kunnen we dezelfde stukken al opvragen. Een openstaande controle houdt een uitbetaling tegen.

Hoelang duurt de controle van mijn documenten?+

Reken op maximaal 47 uur nadat uw upload compleet binnen is. Vaak gaat het sneller, want ons team beoordeelt doorlopend. Levert u een onscherpe foto aan, dan begint de klok opnieuw bij de tweede inzending.